青州正航环保科技有限公司

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售后服务
一、专业尽责的售后:
     1、根据合同的规定,我公司承建的工程项目,自交工之日起免费保修一年,做到让客户满意,维护公司信誉发展。
  凡在保修期内由于加工、安装 或产品生产质量出现的问题,我公司将免费维修。如果由于不可抵抗因素或管理人员操作使用不当所造成的设施及其配套系统的损坏,我公司项目部将为其提供维修,维修期间只收取材料的成本费用,保修期过后,我公司依然为产品终身维护,维护期间只收取成本费用。
 
     2、由我公司承建的工程在运转过程中出现质量问题,从我方接到甲方的维修通知起,24小时内做出反应 ,双向了解具体情况,制定出切实可行的维修方案后即刻出发赶赴现场进行维修,直至达到客户要求满意,签字以后方可返 回。
 
     3、项目交接:工程通过验收后的三日内,我方会及时向甲方进行移交。移交的内容如下:
     (1) 竣工资料(包括施工纪录、产品的合格证、说明书等)
     (2) 有关备件在验收通过后及时移交给甲方。

二、1、定期回访:
对温室设施要按时维护,我方会定期通知贵方对温室设施做好维护的时间及维护方法,使温室能保持正常良好的使用状态,减免贵方使用过程中不必要的负担,做到有求必应。
2、公司技术人员巡回指导:
公司组织农技专家团队不定期巡回指导,确保客户种植无忧。
本公司拥有技术员团队,汇集了寿光地区技农业技术人才,技术员都有着十几年甚至几十年的实践经验,对温室规划建造、品种选择育苗、日常温室管理、病虫害防治、配方施肥、季后筹划都经验丰富,可到当地常驻指导开展多元化合作。长期对合作单位、园区以及农业企业提供专业的技术、管理等服务。

三、售后服务要求
  温室技术和管理人员的素质和水平将直接影响温室的运行,我公司对售后服务人员的要求:技术性强、素质高、责任心强,态度端正,让客户满意,让公司无忧,以维护客户利益与公司形象为标准。

四、售后服务保障
公司为客户提供完善、周到、细致的售后服务,专门配备售后服务电话,而且还有市场部项目经理直接负责项目的售后服务监督。定期对售后服务人员进行职业道德与业务技能培训,定期的组织售后服务人员与技术部及工程部有关人员进行沟通,尽可能的避免各种问题的发生。为客户建立科学、系统的规划设计,建造高质量的温室及配套设施,提供专业的技术服务,是我们昆利农业不变的承诺。
 
五、专业的培训中心:
      本公司拥有自己的培训服务中心,汇集了寿光地区农业种植技术人才,技术员都有着十几年甚至几十年的实践种植经验,对温室规划建造、品种选择育苗、日常温室管理、病虫害防治、配方施肥、季后筹划都经验丰富,可到当地常驻指导,也可定期讲课指导。长期对合作单位、园区以及农业企业提供免费的专业种植技术、管理培训。近年来通过对已有课程的不断完善和新课程的研发,将国外先进的农业技术和管理理念同国内农业企业运作的实际情况相结合,对现代设施农业有了更深的体会与发现,希望昆利农业与客户以技术为互动,客户效益为纽带,增加双方的合作凝聚力。
 
朝阳农业始终秉承,以客为本、以质求存,以优取胜、以精图新。
对工程负责,让用户满意,拒绝劣质产品。


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